◆ 认证项目先容

    ISO 20000是面向机构的IT效劳治理标准，，，，目的是提供建设、实验、运作、监控、评审、维护和刷新IT效劳治理系统(ITSM)的模子。。。建设IT效劳治理系统(ITSM)已成为种种组织，，，，特殊是金融机构、电信、高科技工业等治理运营危害不可缺氨赡主要机制。。。ISO 20000让IT治理者有一个参考框架用来治理IT效劳，，，，完善的IT治理水平也能通过认证的方法体现出来。。。   

    ISO 20000标准着重于通过"IT效劳标准化"来治理IT问题，，，，即将IT问题归类，，，，识别问题的内在联系，，，，然后依据效劳水准协议举行妄想、推行和监控，，，，并强调与客户的相同。。。

◆ 实验意义

（1）能有用及高效的整合和使用信息、基础架构、应用及职员等IT资源，，，，建设规范的效劳流程；；；；；；

（2）有助于协助信息手艺类企业规范化及标准化治理，，，，从而提高效劳质量和客户知足度，，，，增强客户忠诚度和市场竞争实力；；；；；；

（3）有助于控制IT危害及相关本钱，，，，提高与控制IT效劳质量、降低恒久效劳本钱。。。

◆ 证书模板